选服务商之前，先把产品本身看清楚。能查证的我们写清楚，查不到的不往上加。
网易企业邮箱是业内唯一获得 EAL3+ 国家安全认证的企业邮箱服务商。政企、金融、制造类客户在选型时通常会看这一项。
面向外贸场景做了海外收发优化，欧美、东南亚方向的往来邮件是日常刚需，不必额外挂 VPN。
系统规则加自定义黑白名单，误判的邮件能从隔离区取回。规则由管理员按公司实际情况调，不是一刀切。
日历、云盘、共享通讯录、管理后台在同一套账号里，开会约时间、传大附件不用另找工具。
下面六件事是我们和「只卖账号」最实在的差别。每一项都能落到具体动作上，不是口号。
先问清楚三件事：现在多少人在职、明年大概招多少人、哪些部门要独立域名。再决定买多少账号、开哪些功能。
管理员和普通员工要会的东西不一样，合在一起讲，两边都记不住。
邮箱出事多半不是产品漏洞，是域名记录没配、权限给太宽、离职账号没人管。
最怕的不是贵，是某天早上全公司收不到信，才发现服务昨天到期了。
企业只需提供营业执照、域名管理权限、账号名单，剩下的是我们的活。
公司在深圳龙岗，珠三角可以上门，其他地区远程处理，沟通不隔一层客服工单。
同样是买企业邮箱，十人公司和两百人公司的花法完全不同。下面是按规模给的思路，具体账号数与功能以书面报价为准。
| 企业阶段 | 常见情况 | 配置思路 | 我们做什么 |
|---|---|---|---|
| 10 人以内 | 刚注册或刚换品牌，预算敏感，没有 IT | 账号按在职人数开，先满足收发与域名邮箱；归档、加密这类模块暂不上 | 算一次账、代办解析与建号、做一次集中培训 |
| 10–50 人 | 部门多，人员流动开始频繁，离职交接容易漏 | 按部门分组织架构，启用权限分级；账号预留 10% 给招聘 | 管理员专项培训、安全基线配置、离职交接流程梳理 |
| 50–200 人 | 有行政或 IT 兼管，历史邮件多，客户端杂 | 统一用 IMAP，分批搬家；域名安全三件套配齐 | 搬家实施与验收、多端客户端批量配置、按部门培训 |
| 200 人以上 | 多域名、多子公司，要和 OA、AD 打通 | 多域统一管理，账号分层；集成需求单独立项评估 | 协调原厂实施工程师、驻场支持、年度用量复盘 |
企业邮箱 800 元/年起，最终金额按账号数量、所选功能与购买年限核算，以书面报价为准。域名由企业自行持有，域名年费交给域名注册商，不含在邮箱费用内。
每一步都有明确交付物，不是「买了以后再说」。
人数、部门、域名、原邮箱情况、有没有集成需求。半小时能问清。
给账号数与功能组合，出书面报价，写清不含项。
建组织架构、开账号、配 MX 与 SPF，验证生效。
历史邮件迁移、客户端配置，管理员与员工分开培训。
日常问题响应、安全设置复查、人员变动时调整账号。
提前 30 天通知，附用量复盘与下一年度建议。
如果公司有懂邮件系统的 IT，自己配解析、自己搬家、自己处理退信，只买账号是划算的。如果没有专人，差别主要出在下面几个时间点。
| 环节 | 只交付账号 | 带服务交付 |
|---|---|---|
| 买之前 | 按价目表选一个套餐，多买的功能用不上也照付 | 按在职人数与部门结构算，用不上的先不买，写进报价单 |
| 解析配置 | 给一份文档，自己改 DNS | 代配 MX、SPF、DKIM、DMARC，改完验证生效 |
| 历史邮件 | 自己开搬家任务，失败了自己看日志 | 代建搬家任务、盯进度、搬完抽查账号比对数量 |
| 员工上手 | 发一份说明书，用不用得起来看个人 | 管理员与员工分开培训，留操作手册 |
| 安全设置 | 默认配置，权限往往给得过宽 | 域名记录、登录保护、权限分级、离职交接一次配好 |
| 出问题 | 提工单排队，说不清是本地还是服务端 | 电话或微信直连，先判断范围再定处理顺序 |
| 到期 | 自己记日子，忘了就断服务 | 提前 30 天提醒，附用量与续费建议 |
我们不做「保证不出问题」的承诺。邮件系统涉及域名、网络、对方服务器多个环节，任何一家说能保证的都不实。能保证的是出问题时有人接、有处理顺序、有回访。
合作前知道哪些能做、哪些做不了，比听一堆好话有用。
